Operative dal Lunedì al Venerdì - 9-19

Chiama gratis

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VANTAGGI

Molto più di un'assistente

Le dedichiamo una receptionist, altamente specializzata nel settore odontoiatrico, che si prenderà cura dei suoi pazienti. Operativa da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 19, la sua segretaria gestirà le chiamate in entrata evitando a lei e alla sua assistente continue interruzioni, permettendole così di concentrarsi totalmente all’area clinica.
Inoltre contatterà i suoi pazienti in seguito alla seduta e fisserà gli appuntamenti da lei indicati relativi al piano di lavoro che il paziente sta seguendo.

Avrà un numero di telefono dedicato, suo per sempre, che potrà scegliere tra più di 280 prefissi nazionali, da usare per trasferire le chiamate quando subentra la segretaria o come linea principale. La sua segretaria può filtrare le chiamate o inoltrarle secondo le sue indicazioni. Grazie alla nostra piattaforma tecnologica siamo in grado di inoltrare le chiamate su un cellulare o un numero di rete fissa.

Metodo e organizzazione a 360°

La nostra esperienza decennale ci permette di saperla supportare nella gestione di oltre 100 prestazioni, catalogate secondo le varie branche dell’odontoiatria, aiutandola a condurre il suo paziente dalla prima visita al termine del ciclo di cura e andando ad alleggerire il carico di lavoro per lei e l’assistente.

Visto che gli appuntamenti mancati rappresentano un vero e proprio costo per lo studio dentistico, la sua segretaria, oltre ad organizzare l’agenda, provvederà alla conferma con 48h di anticipo tramite SMS (o chiamata dove necessario) gestendo eventuali disdette. Ottimizzando la sua agenda le evitiamo tempi morti durante la giornata e andiamo a migliorare l’operatività e la produzione dello studio.
Avrà a disposizione un numero illimitato di calendari, che potrà personalizzare per singolo o multi-studio/collaboratore impostando presenze, orari di ricevimento e tempistiche di trattamento.

Fino al 90% in meno sui costi fissi

Le attività chiave per il successo dello studio odontoiatrico sono molteplici, cliniche e non, ma troppo spesso non si dispone di tutte le risorse umane necessarie per gestirne appieno la quotidianità, ragion per cui vengono fatte male o proprio non fatte.
Quasi sempre sono le mansioni non cliniche ad essere poco presidiate, con la conseguenza che queste attività strategiche, fondamentali per la fidelizzazione del paziente, non essendo svolte non generano ricavo.

Studiodentistico.me, coniugando gestione professionale e piani marketing, è la soluzione ideale per quegli studi che, non potendo permettersi ulteriore personale, vogliono comunque mettersi in gioco e rendersi competitivi e maggiormente strutturati in un mercato sempre più complesso.
Il nostro servizio comporta un costo fisso minimo, che ammonta a circa il 10% dei costi fissi solitamente sostenuti per il personale di segreteria in sede.
La parte variabile dei costi è direttamente proporzionale al numero di telefonate gestite, e alla fine del mese i costi sostenuti saranno sempre rapportati all’uso effettivo del personale di segreteria.

La fidelizzazione al primo posto

Se il paziente non si sente legato allo studio è facile che scelga qualcun altro, per questo è importante assicurarsi che tutti i pazienti, a fine di un trattamento, tornino almeno una volta l'anno per il controllo di routine e una seduta di igiene.
Un paziente fidelizzato è sicuramente più sensibile al suo stato di salute, comprende meglio l’importanza di un eventuale piano di cura proposto e sarà più propenso all’accettazione, oltre a generare un passaparola positivo e aumentare così il flusso del suo studio.

Oltre ai recall mirati e le comunicazioni istituzionali gestiti dalla segretaria, attraverso la sezione dedicata del pannello di controllo potrà creare delle campagne promozionali per i suoi pazienti, o estendibili ai familiari in virtù di generare passaparola, così da fidelizzare ulteriormente il suo parco pazienti e avvicinare allo studio nuove persone già positivamente influenzate dai feedback di amici/parenti.

Come se fossimo in studio con lei

Il pannello di controllo sarà lo strumento di comunicazione principale tra lei e la segretaria.
Attraverso il pannello avrà modo di indicarci tutte le informazioni necessarie per la gestione della sua segreteria, a partire da una risposta personalizzata, quali chiamate è possibile inoltrarle, informazioni da rilasciare ai pazienti, tempistiche e costi dei trattamenti, impostazione dei calendari in base alla sua presenza e di eventuali collaboratori su una o più sedi.

Potrà creare campagne promozionali per i suoi pazienti attraverso la sezione dedicata e generare report statistici sulla produttività dello studio attraverso gli indicatori di perfomance. In qualsiasi momento avrà sotto controllo lo stato del suo numero e le attività gestite dalla sua segretaria.

Alla portata di un click

Uno strumento fondamentale, risultato dell’esperienza in campo tecnologico di B2YOU e della comprovata esperienza in ambito odontoiatrico di Eleonora Facchinetti.

L’App di Studiodentistico.me, disponibile per android e iOS sui principali tablet e smartphone, offre una visione immediata e in totale mobilità del suo studio e delle attività svolte, permettendole di gestire il suo intero parco clienti e i relativi piani di cura, gli appuntamenti da confermare o già pianificati, bloccare le giornate in cui sarà assente e molto altro.

E grazie all’inoltro da cellulare, potrà davvero delegare la gestione di ogni chiamata alle nostre operatrici, dedicandosi senza più interruzione ai suoi pazienti. Tutto a portata di click!